تحدثنا في مقالات سابقة عن دور التطبيب عن بعد في تقديم خدمة طبية آمنة ومريحة وذات جودة عالية للجميع. وظهرت أهميته بشكل كبير أثناء جائجة كورونا، حيث كان التطبيب عن بعد هو الملاذ الوحيد للحصول على خدمات الرعاية الصحية بشكل آمن في ظل الإجراءات الاحترازية المشددة.
ولكن، لكي تحقق أقصى استفادة ممكنة من المقابلة الافتراضية مع طبيبك، وحرصاً على دقة التشخيص، يجب عليك أن تستعد جيداً بشكل مسبق. نتناول في تلك المقالة الإجراءات التي يجب عليك اتباعها قبل وأثناء المقابلة.
أولاً: تحقق من كل الترتيبات التكنولوجية
أثناء جائحة كورونا، اضطرت كثير من الشركات لعقد اجتماعاتها بشكل افتراضي عبر التطبيقات الافتراضية كما قامت العائلات بالتواصل مع اقاربهم عبر نفس الطريقة
حسناً، لا تختلف الاستعدادات التكنولوجية في مقابلة الطبيب الافتراضية كثيراً عن اجتماعك مع زملاء العمل أو الأقارب، ولكن بمزيد من الاحترازات لأهمية المعلومات المتداولة. وسواء كنت تستخدم هاتفك الذكي، أو حاسوبك (المحمول، اللوحي، أو المكتبي) إليك بعض النصائح الهامة
تأكد من وجود اتصال قوي وثابت ومستمر بالإنترنت طوال فترة المقابلة
استخدم سماعات الرأس أو سماعات الأذن المزودة بميكروفون، ولا تعتمد على السماعات الافتراضية التي تأتي مدمجة مع حاسوبك المحمول أو هاتفك الذكي حتى تتمكن أنت والطبيب من سماع بعضكم البعض بكل وضوح
يجب أن يكون الجهاز المستخدم في الاتصال مشحون تماماً بالكهرباء قبل الزيارة الافتراضية، حتى تتجنب انقطاع الاتصال أثنائها
ضع هاتفك على وضع “عدم الإزعاج” حتى لا تتلقى إشعارات أو اتصالات تصرف انتباهك عن كلام الطبيب
قم بتحديث جميع قراءات أجهزة مراقبة المريض عن بعد، وتأكد من مزامنة تلك القراءات مع التطبيق المستخدم في التواصل مع الطبيب.
تأكد من تحميل جميع نتائج التحاليل الطبية، أو صور الأشعة التي قد يحتاجها الطبيب على التطبيق المستخدم.
إذا كان لديك نسخة من تاريخ عائلتك أو تاريخك المرضي فقم بتحميلهم على التطبيق أيضاً.
وفي حالة وجود تقارير طبية، أو خطة علاجية بصورة غير رقمية، فلتبقهم بجوارك، فقد يحتاج الطبيب إلى إلقاء نظرة عليهم.
وأخيراً، تأكد من تثبيتك لأحدث نسخة من التطبيق المستخدم والمرشح من قبل طبيبك المعالج.
ثانياً: هيئ البيئة المحيطة جيداً
يجب عليك اختيار غرفة هادئة ومنعزلة إلى حد ما عن الضوضاء الخارجية حتى تتمكن أنت وطبيبك من التواصل بسهولة، وإذا كان متاحاً لك أن تستخدم غرفة خاصة فأفعل، فمقابلة الطبيب تحتاج إلي الخصوصية. سيكون من المفيد أيضاً أن تخبر كل من بالمنزل أنك ستكون في مقابلة هامة مع ذكر التوقيت، حتى لا تتعرض للمقاطعة من قبلهم.
يغفل الكثيرون أهمية الإضاءة الكافية بالغرفة سواء كانت طبيعية أو صناعية. فبدون إضاءة كافية, تفقد صورة الفيديو أثناء اللقاء الافتراضي الكثير من جودتها. وإن كنت غير متأكد، فقم بتجربة سريعة للكاميرا والصوت في نفس الغرفة ونفس الإضاءة قبل ميعاد لقاءك الافتراضي مع الطبيب.
ثالثاً: نصائح عامة
كما هو الحال في مقابلة الطبيب بداخل عيادته، يجب عليك التحضير الجيد لمقابلة الطبيب افتراضيا لتحقيق أكبر قدر من الاستفادة. فمثلاً، يجيب عليك تحضير كافة الأسئلة التي تود الحصول على إجابتها من الطبيب، وتأكد من وجود طريقة تستطيع أن تأخذ بها الملحوظات والتعليمات الهامة أثناء المقابلة.
وأما عن مواعيد الحضور، فتأكد من أنك متاح قبل الموعد ب 15 دقيقة على الأقل حتى لا تتأخر على الطبيب وتستعد للمقابلة.
ننصحك أيضاً بسؤال مقدم الخدمة الطبية أثناء حجز الموعد عن طريقة الدفع، وإذا كنت خاضعاً لأحد المظلات التأمينية فتأكد من دعمهم للمقابلات الافتراضية، وقم بإتمام جميع الإجراءات مسبقاً.
على الرغم من كثرة التحضيرات التي تم ذكرها في تلك المقالة، إلا أنه لا داعي للانزعاج، فمعزم تلك الإجراءات لا تأخذ سوى دقائق معودة للقيام بها. ومع زيادة تمرسك في المقابلات الطبية الافتراضية، ستجد أنك تقوم بها بشكل تلقائي. ورغم كل شيء، تظل مقابلة الطبيب في المنزل هي أسرع وأسهل طريقة لمتابعة حالتك الصحية بكل أمان وبنفس نأمل بتبني تقنيات RPMAHealthcareالكفاءة والفاعلية، وبتكلفة مخفضة. ونحن في التطبيب عن بعد على نطاق واسع من قبل جميع مقدمي الخدمات الصحية في الوطن العربي لتقديم خدمة آمنة ومريحة للجميع وبخاصة كبار السن، ومن يعانون من صعوبات في الحركة، وقاطني المناطق النائية. ومن جانبنا، نعمل على تطويع أحدث الحلول التكنولوجية المتاحة في هذا المجال وجعلها في متناول الجميع
للتعرف علي كل خدماتنا www.rpmahealthcare قم بزياره